Versandrichtlinien

Alles, was du über Lieferzeiten, Versandkosten und den Weg deiner Bestellung zu dir wissen musst.

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Nach Eingang deiner Bestellung und erfolgreicher Zahlung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, bevor deine Bestellung an dich auf den Weg gebracht wird. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link, sofern verfügbar.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachte: Da einzelne Produkte direkt von unseren Produktionspartnern verschickt werden, kann sich die Lieferzeit je nach Artikel und Herkunftsort leicht unterscheiden. Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird dir vor Abschluss deiner Bestellung auf der Produktseite sowie im Bestellprozess angezeigt.

Hinweis: Außerhalb der genannten Standardzeiten kann es in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohes Bestellaufkommen, Zollabwicklung) zu leichten Verzögerungen kommen. Wir informieren dich, sobald uns eine Verzögerung bekannt wird.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach deinem Lieferland und werden dir transparent im Warenkorb sowie vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Wir versenden innerhalb Deutschland, Österreich & Schweiz kostenlos.

4. Versandpartner

Je nach Produkt und Lagerort erfolgt der Versand über verschiedene Logistik- und Versandpartner, unter anderem DHL, DPD, Hermes. Sobald dein Paket das Lager verlassen hat, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du die Sendung jederzeit nachverfolgen kannst.

5. Tracking deiner Bestellung

Du erhältst nach Versand deiner Bestellung automatisch eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sollte dein Tracking-Link nach einigen Tagen noch keine Bewegung anzeigen, melde dich gerne bei uns – wir prüfen den Status für dich.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, die zu Verzögerungen oder einer Rücksendung an uns führt, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zusendung anfallen.

7. Probleme mit deiner Lieferung

Solltest du dein Paket nicht erhalten haben, beschädigte Ware vorfinden oder Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der voraussichtlichen Zustellung über:

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – ob Ersatzlieferung, Erstattung oder Klärung mit dem Versandpartner.

8. Internationale Bestellungen & Zölle

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben des jeweiligen Ziellandes anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Alle Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine garantierte Zustellzeit dar.